سياسة الخصوصية

وضعنا سياسة الخصوصية التالية وسوف تطبق خلال استخدامك لموقعنا و/أو أي مِن خدماتنا، أي ميزات و/أو خدمات مضافة لخدمتنا الحالية في أي وقت مستقبلاً ستخضع للبنود المذكورة في سياسة الخصوصية هذه. نشرح في سياسة الخصوصية هذه كيف ولماذا يقوم فايڤوX بجمع ومعالجة البيانات الشخصية الصادرة منك، حيث تمارس فايڤوX دور المتحكم. فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، تجارب فايڤو  تخضع للتشريعات واللوائح المطبقة، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات.

 

  1. المقدمة:

هذه السياسة تشمل استخدامك:

  • موقع تجارب فايڤو (http://www.fayvo.com/) (موقعنا) و برنامج تطبيق موبايل فايڤو  (App) يتوفر على متجر آبل للتطبيقات أو متجر جوجل بلاي (متجر تطبيقات)، منذ تحميلك للتطبيق أو نسخه منه في هاتفك الجوال أو جهاز محمول باليد (جهاز).

  • أي خدمة متاحة عبر الموقع عند تسجيلك معنا عبر الموقع و حين تختار أن تكون مقدم تجارب أو تحجز كمستخدم، أو عندما ترغب بأن تتواصل  مع مقدمي التجارب المتاحين مباشرة عبر موقعنا.

هذه السياسة تضع الأسس لأي بيانات شخصية نجمعها عنك، التي تقدمها لنا، والتي تعرف عنك وتستخدم للتواصل معك (معلومات الهوية). معلومات الهوية تتضمن، لكن لا تقتصر على؛ اسمك، رقم هاتفك،عنوان بريدك الإلكتروني، لكن لا تشمل رقم بطاقة الائتمان، أو معلوماتك البنكية. سوف تعالج من قبلنا.

ملاحظة: هذا الموقع ليس معد للأطفال ونحن لانقوم بقصد جمع بيانات متعلقة بالأطفال.

  1.  رجاء إقرأ التالي بحرص لتفهم ممارساتنا حول بياناتك الشخصية و كيف سنتعامل معها:

هذه السياسة مقدمة في تنسيق متعدد الطبقات حتى تتمكن من الضغط على المنطقة المحددة المنظمة أدناه (نحن) ملتزمين بحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك.

مصطلحات أخرى تنطبق عليك:

  • سياسة الكوكيز: التي توضح المعلومات حول الكوكيز على موقعنا.

  • اتفاقية ترخيص المستخدم: التي توضح المعلومات عن استخدامك لموقع فايڤوX.



  1. معلومات مهمة ومن نحن:

تجارب فايڤو ، المعرفة بفايڤوX هي علامة تجارية فرعية للتطبيق الاجتماعي المسمى بفايڤو .

  1. معلومات التواصل بنا:  

رقم جوال تجارب فايڤو: 0502741160

فاء للاتصالات وتقنية المعلومات بإسم " تجارب فايڤو"، وهي مسجلة بالمملكة العربية السعودية ، سجل تجاري رقم:  (7008501350-1010470699) ، العنوان الوطني: الرياض - حي الملقا طريق الإمام سعود بن فيصل - ٣٤١٦ ، عنوان البريد الإلكترونيinfo@Fayvo.com


  1. التغيرات في سياسة الخصوصية:

  • نحن نبقي سياسة الخصوصية تحت مراجعة دورية.

  • نملك الحق لتحديث سياسة الخصوصية من وقت لوقت ليعكس أي تغيرات على خدماتنا. إذا تم تعديل سياسة الخصوصية على الموقع. التغييرات سوف تعتمد تلقائياً، حال نشرها على الموقع. بالإضافة إلى إبلاغ المستخدمين و مقدمي التجارب عبر البريد الإلكتروني في حال تغيير أي عنصر على سياسة الخصوصية.

  • من المهم أن تكون المعلومات الشخصية التي نملكها عنك دقيقة و حديثة. رجاءً ابقائنا مُحدثين إذا تغيرت بياناتك الخاصة خلال استخدامك للموقع.


  1. المصطلحات:

المصطلحات أدناه موضحة لك ليكون لديك فهم أفضل كيف تعالج المعلومات الشخصية تحت تشريعات حماية البيانات.

الأسس القانونية:

  •  الموافقة تعني معالجة بياناتك الشخصية حيث تتم الموافقة في حال اشتراكك واضح لغرض محدد. الموافقة ستكون صالح إذا كان معطى بحرية، محدد، المعطي مُطلع، و دلالة غير مبهمة لما تريد. تستطيع سحب موافقتك في أي وقت بالإتصال بنا.

  • المصلحة المشروعة تعني بأن مصلحة مشروعنا وإدارة مشروعنا لإعطائك أفضل خدمة/منتج و التجربة الأفضل والأكثر أمانناً. نحرص على أن نراعي و نوازن أي تأثير مستقبلي عليك (كِلا الإيجابي والسلبي) وحقك قبل أن نعالج بياناتك الشخصية لمصلحتنا الشرعية. نحن لا نستخدم بياناتك الشخصية إلا إذا حصلنا على موافقتك أو كان ذلك مطلوب أو مسموح قانونياً.يمكنك التواصل معنا للحصول على معلومات إضافية.

  • أداء العقد تعني معالجة معلوماتك حين تكون هناك ضرورة لأداء العقد حيث تكن طرف فيها أو لتخاذ خطوات بطلبك قبل الدخول في عقد مماثل.

  • التوافق للالتزام القانوني يعني معالجة بياناتك حيث يكون ذلك ضرورياً للتوافق مع التزام قانوني نحن خاضعون له.

الطرف الثالث:

طرف ثالث داخلي:

ستقوم إدارة شركة فاء والشركات التابعة لها من وقت لآخر كمراقبين مع تقديم خدمات لمقدمي التجارب بشكل نظامي كخدمات إدارة تكنولوجيا المعلومات والنظام مع اعدادها التقارير الخاصة بذلك.

طرف ثالث خارجي:

  1. الطرف الثالث الخارجي هم من مقدمي خدمة إدارة التكنولوجيا و النظام.

  2. يتيح الطرف الأول استخدام التسجيل من خلال جهات خارجية مثل تسجيل الدخول عن طريق جوجل وعليه ، نحن ملتزمون بسياسة الخصوصية الخاصة بهم بالإضافة إلى خصوصية فايڤوX.

  3. باحثي السوق، وكالات الحماية من التزوير و غيرها يجب أت تُحَدث من وقت لآخر.

 

  1. خدمات الطرف الثالث  

فايڤو X تستخدم خدمات جوجل، الرجاءً الإطلاع على روابط سياسة الخصوصية والبنود الخاصة.


  1. البيانات التي نجمعها عنك

    1. قد نجمع، نستخدم،نخزن، وننقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية عنك كما يلي:

      1. التعرف على البيانات: اسمك الاول، اسم عائلتك، اسم عائلتك قبل الزواج، اسم المستخدم، و مُعرفات مشابهة، الحالة الإجتماعية، اللقب، تاريخ الولادة، الجنس.

      2. بيانات الاتصال: عنوان الدفع، عنوان التوصيل، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

      3. بيانات مالية: الحساب البنكي و تفاصيل بطاقة الدفع.

      4. بيانات المعاملات: تشمل تفاصيل عن المدفوعات منك و إليك والتفاصيل للمدفوعات داخل الموقع.

      5. بيانات الأجهزة: يشمل نوع جهاز الهاتف الجوال الذي تستخدمه، معرف الجهاز المميز (مثل، رقم جهازك الـ IMEI، عنوان الـMAC لواجهة شبكة جهاز اللاسلكي، أو رقم الجوال المستخدم بجهازك)، معلومات شبكة الجوال، نظام عمل جوالك، نوع متصفح جوالك الذي تستخدمه، إعداد المنطقة الزمنية، إصدارات الأجهزة و البرامج، مستوى البطارية، قوة الإشارة، مساحة التخزين، إعدادات المتصفح، أسماء الملفات، الكائنات الإضافية، الخطوط، نمط التفاعل على الجهاز، إشارة البلوتوث، معلومات نقاط مشاركة شبكات الواي فاي القريبة، منارات وأعمدة الهاتف الجوال.

      6. بيانات المحتوى: يتضمن المعلومات المخزنة على جهازك، يتضمن لائحة اصحابك، معلومات التسجيل، الصور، الفيدوات أو المحتويات الرقمية الأخرى، تسجيلات الوصول، المحتوى، التواصل، و المعلومات الأخرى المقدمة منك حين تستخدم التطبيق.

      7. ملفات البيانات: تشمل اسم المستخدم و الباسورد، تاريخ المشتريات في التطبيق، اهتماماتك، تفضيلاتك، بتقييمك وملاحظاتك و اجاباتك للاستبيانات.

      8. بيانات الاستخدام: تشمل تفاصيل استخدام استخدامك للموقع و زيارتك له يتضمن ذلك، لكن ليست محصورة على، بيانات الحركة، و بيانات الأشكال الأخرى من التواصل. سوا كان ذلك مطلوباً لأغراض الدفع الخاصة بنا أو/و المصادر التي تستخدمها.

      9. بيانات التسويق والتواصل: تضمن تفضيلاتك في تلقي التسويق منا و الأطراف الثالثة و تفضيلاتك التواصل.

      10. موقعك: تضمن موقعك الحالي بتقنية تحديد/ تتبع الموقع.

    2. نحن أيضاً نجمع، نستخدم ونشارك بيانات مجمعة مثل الإحصائيات أو الشريحة المعنية لأي غرض. البيانات المجمعة قد تكون مأخوذة من  بياناتك الشخصية لكنها لا تعتبر معلومات شخصية قانونياً بالبيانات لن تكشف هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. كمثال، قد نجمع بيانات استخدامك لحساب نسبة المستخدمين الذين يستخدمون مميزات محددة في التطبيق. لكن، إذا جمعنا أو ربطنا البيانات المجمعة ببياناتك الشخصية حتى تتعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر.، نعامل المعلومات المجمعة كمعلومات شخصية ستستخدم كما تمليه سياسة الخصوصية.

    3. نحن لا نجمع فئات خاصة من سياسة الخصوصية عنك. لكن استخدام الموقع و الخدمات، كمثال خلال المحتوى الذي نشرته أو شاركته (يشمل مشاركة الآراء)، سنسمح لك بمشاركة التفاصيل مع المستخدمين. ستكون هناك إعدادات خصوصية في التطبيق التي ستسمح لك باختيار كيف تشارك هذه المعلومات إذا قررت بفعل ذلك. هذه النوع من المعلومات يمكن أن تعتبر معلومات خاصة من البيانات الشخصية تحت تشريع حماية البيانات, التطبيق لا يجمع بل يعالج هذا النوع من البيانات إعتماداً على إعدادات الخصوصية.

  2. الكوكيز

    1. الموقع www.FayvoX.com يستخدم الكوكيز. إضغط هنا للإطلاع على سياسة الكوكيز لفايڤوX. إذا كان لديك أي سؤال حول استخدامنا للكوكيز. رجاءً تواصل مع فايڤو  إكس على: fayvox@Fayvo.com.



  1. كيف نستخدم بياناتك الشخصية

يستخدم لفايڤوX البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدم في حدود الاجراءات والانظمة كالتالي:

  1.  أن يكون المستخدم موافق على استخدام هذه البيانات.

  2. عند حاجة فايڤوX  إلى إنشاء عقد.

  3. عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة أو لصالح طرف ثالث مع عدم التجاوز في استخدام حقوق المستخدم.

  4. لتحسين تجربة المستخدم في الموقع.

  5. لتحسين الخدمات المقدمة  للمستخدم والأطراف الأخرى.

  6. للبحث وتطوير المنتج حتى يتمكن فايڤوX  من تطوير الخدمات وموقع الويب و اختبارها وتحسينها.

  7. ليوفر فايڤوX  إحصائيات القياس فيما يتعلق بالإعلانات والخدمات ليتمكن من تحليل استخدام موقع الويب.

  8. لضمان سلامة المستخدم.

  9. للتواصل بين فايڤوX  والمستخدم حول الموقع بشكل عام.


  1. الغرض الذي ستستخدم له بياناتك الشخصية

            قد تتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  • تقديم خدماتنا لك: 

فايڤوX  قد تعالج بياناتك الشخصية لتقديم خدماتها. مثلاً البيانات الشخصية تعالج لإعداد حسابك في فايڤوX، لتسمح لك بحجز تجربة  وتقديم تقييمك في الموقع، أو عبر تطبيق طرف ثالث.

  • خدمة العملاء:

فايڤوX تعالج البيانات الشخصية لتحل الاستفسارات و الطلبات. المعالجة ضرورية لتقديم خدماتنا                             لك. لهذا الهدف، فايڤوX  يحتفظ باسمك، بريدك الإلكتروني.  

  • التسويق (المباشر):

تعالج فايڤوX البيانات الشخصية لأغراض التسويق (المباشر) . مما يعني بأن فايڤوX  تستطيع التواصل مع العملاء لجذب انتباههم لمنتجاتنا.لهذا الهدف، فايڤوX تعالج البيانات التالية: نمط السلوك في الموقع، عنوان الـ IP، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان البريد، رقم الهاتف، معرف الإنترنت، معلومات الحجز، الموقع، معلومات الحساب، لديك الحق بسحب موافقتك في أي وقت أو الإعتراض لمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر في أي وقت. الإنسحاب أو ممارسة حقوقك في الاعتراض يجب أن لا تؤثر على شرعية المعالجة قبل السحب و ممارسة الحق في الإعتراض.

 


  • الطرف الثالث

فايڤوX تمكن التسجيل خلال طرف ثالث مثل تسجيل جوجل، مع اتباع سياسة الخصوصية الخاصة بهم بالإضافة لما سبق.

  1. تنويه عن بيانات الشخصية

  • قد يكون من الضروري لفايڤوX الكشف عن بياناتك الشخصية سواء بموجب القانون ، في سياق القانون أو الإجراءات القانونية و / أو بناءً على طلب من السلطات العامة داخل أو خارج بلد إقامتك. 

  • قد يتم الافصاح عن معلوماتك الشخصية إذا كان هذا الافصاح ضروري أو مناسب لأغراض إنفاذ القانون أو لمنع أو إيقاف أي نشاط  يشكل خطرًا نظرا لكونه غير قانوني أو غير أخلاقي أو تتم المساءلة عنه قانونا.

  •  سيتم الإفصاح عن أي معلومات عنك لمقدمي التجربة التأمين إذا رأينا ذلك ضروريًا لحماية ممتلكات وحقوق فايڤوX أو الطرف الثالث أو لحماية سلامة المستخدمين أو أي شخص آخر.

  1. الدفع والتحويل

بياناتك الشخصية تعالج فقط حين ضمان مستوى عالي من الحماية. فايڤوX ستتخذ إجراءات مناسبة لضمان سلامة تحويل بياناتك الشخصية.

  1. أمن البيانات

    • نحن نتخذ الأمن على محمل الجد. فايڤوX مهتمة جداً بحماية معلوماتك.

    • نتخذ الإجراءات التقنية المناسبة و إجراءات تنظيمية لحماية بياناتك الشخصية.

    • الموقع يستخدم شهادة SSL  موثوقة لتتأكد بأن بياناتك الشخصية لا تقع في أيدي غير أمينة.

    • في حالة إختراق الأمان،فايڤوX ستقوم بالكشف اللازم أمنياً للاختراق المحتمل  و لموثوقية و نزاهة بياناتك الشخصية المخزنة و المشفرة إلكترونياً عبر البريد الإلكتروني أو نشرها على موقع أو تطبيق بغير تأخير غير معقول طالما تحوي أي احتياجات شرعية للجهة الأمنية واي اجراءات مطلوبة لتحديد حجم الاختراق والحماية نزاهة البيانات.

 

  1. حقوقك وكيف تمارسها

    1. نحترم ممارستك لحقوقك بما يتعلق ببياناتك الشخصية التي نعالجها أو نستخدمها.

    2. يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية و المعالجة من قبلنا.

    3. وقد تطلب أيضاً تعديل أو إزالة بياناتك الشخصية أو تقييد معالجة بياناتك الشخصية إذا كان هناك سبب لذلك.

    4. لديك أيضاً الحق لقابلية نقل البيانات. لديك الحق كذلك لتعارض معالجة في مايتعلق لحالتك الخاصة أو بمعارضة معالجة بياناتك لغرض تسويقي مباشر.

    5. لتمارس حقوقك، رجاء تواصل مع فريق الخصوصية عبر info@fayvo.com  

    6.   لمنع إساءة الاستخدام، قد نطلب ان تعرف بنفسك. القانون يحدد إذا ما كان يمكنك ممارسة حقوق محددة في مواقف محددة. لذلك عليك أن تتفهم بأننا لا يمكننا دائماً ممارسة حقوقك كاملة.

 

  1. هل تريد حذف جميع بياناتك؟ نحن هنا لمساعدتك

 

رجاء تواصل مع فريقنا لخدمة العملاء للاستفسارات والشكاوي على info@fayvo.com .